L’approche classique de l’organisation (résumé)

On met à votre disposition un cours résumé en PDF sur l’approche classique de l’organisation. Le cours est divisé en 3 principales axes : L’organisation scientifique du travail, L’organisation administrative du travail et enfin La théorie Wébérienne de la bureaucratie.

L’organisation scientifique du travail

Philosophie du Taylorisme :

• L’objectif des hommes, c’est la prospérité matérielle.
• Le fondement de la prospérité matérielle c’est la maximisation de la productivité cette dernière dépend du rendement des ouvriers .
• L’homme est naturellement paresseux; la motivation financière est le meilleur moyen pour combattre la paresse .
• Pour concilier entre l’intérêt de l’employeur et celle de l’employé la direction de l’entreprise soit établie sur des bases scientifiques.
• Le «one best way»

Principes et méthodes :

❑ Principe hiérarchique : Séparation entre ceux qui pensent (supérieurs) et ceux qui exécutent (subalternes) le travail

❑ Standardisation des opérations des taches, des gestes, et spécialisation :

• Analyser tous les postes et les processus de travail pour élaborer la méthode la moins complexe, la plus efficace et rapide d’exécution du travail
• Observation d’ouvriers qualifiés au travail.
• Décomposition du travail en tâches et en gestes élémentaires.
• Assemblage des gestes les plus efficaces et élimination des gestes inutiles.
• Chronométrage et détermination de temps «standards».
• Détermination de la séquence optimale des opérations et des gestes.
• Affectation des tâches par postes de travail spécialisés.

❑ Sélection «scientifique» des ouvriers et leur entraînement: Sélection des travailleurs selon leurs aptitudes pour chaque poste. Formation convenable pour qu’ils exécutent des tâches parcellaires et répétitifs.

❑ Rémunération au rendement: Le salaire varie en fonction du nombre de pièces produites. p1= (1+x)*p0 Principes et méthodes

❑ Supervision : Le système de supervision est composé de 4 contremaître (chargé de l’inspection, de la réparation, de la vitesse et un de l’équipe

❑ Travail à la chaine : Introduit par Henry Ford Le travail à la chaine implique :

• Production de masse
• Division du travail
• Implantation des lignes de fabrication

Limites et critiques du Taylorisme

❑ Une vision trop «scientiste» : La non prise en considération des besoins et limites des travailleurs Le «one best way» n’existe pas, on peut organiser le travail selon plusieurs méthodes en fonction de la situation.

❑ Une vision « matérialiste » de la motivation: L’intérêt matériel n’est pas le seul élément qui gouverne le comportement des salariés. Les salariés exécutent des tâches routinières (comme les machines).

❑ Dysfonctionnement de l’OST : Défaut de qualité et accidents de travail. Négligence de la flexibilité et la réactivité que nécessite le travail à cause de la standardisation Protestation, grèves et conflits…

L’organisation Administrative du Travail

Les fonctions de l’Enterprise

Les activités de la fonction administrative

Principe de l’OAT

Limites de l’OAT :

❑ La théorie de Fayol ignore les conflits qui peuvent éclater d’une discordance trop forte entre l’autorité statutaire (officielle) et l’autorité effective (réelle).

❑ Fayol recommande de respecter l’unité de commandement sans pour autant rejeter le principe de la division du travail et de la spécialisation, mais cela suppose de disposer de supérieurs omniscients (qui sait tout), ce qui est rare.

La théorie Wébérienne de la bureaucratie et de l’autorité

Les formes d’autorité ou les modèles d’organisation

L’autorité traditionnelle : L’autorité du chef est légitimée par le statut dont il a hérité, les subordonnées intègrent cette forme d’autorité sans forcément la reconnaître.

L’autorité charismatique : Repose sur le charisme d’un leader qui dispose des qualités personnelles exemplaires ou des compétences extraordinaires jugées par les membres de groupe Cela lui permet de bénéficier d’une surestimation de la part des subordonnés qui acceptent à soumettre à son autorité .

L’autorité bureaucratique : L’autorité découle de la légalité des ordres et de la légitimité légale de ceux qui les donnent ( leurs titres ou leurs rangs hiérarchiques).

Les Caractéristique du modèle d’organisation bureaucratique :

1. Une bureaucratie est organisée selon une hiérarchie clairement définie
2. La division du travail et spécialisation
3. Les membres ne sont soumis à l’autorité que pour l’accomplissement de leurs fonctions officielles.
4. Les employés sont sélectionnés sur la base de leurs qualifications et chaque emploi repose sur un système de compétence légale bien définie .
5. Les employés sont rémunérés par un salaire fixe évoluant selon leur rang hiérarchique

Apports du modèle

❑ Ce modèle remplace le favoritisme par la règle et protège les salariés contre l’arbitraire et la discrimination:
❑ Ce modèle rejette les préférences personnelles du leader et rejette les coutumes et les traditions non conformes aux principes de la rationalité

Limites du modèle

❑ Le modèle présenté est un type idéal
❑ Le fonctionnement bureaucratique crée des rigidités.
❑ Plusieurs règles sont interprétées différemment en fonction des objectifs propres des employés.

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